Vanliga frågor och svar

Första fakturan för kortköp är helt avgifts- och räntefri. 

Hjälpte svaret dig?
7 av 29 blev hjälpta av det här svaret. Tack för ditt svar!

Tack, för ditt svar.

Kontakta oss, så hjälper vi dig:
Kundservice Privat
Kundservice Företag


Du ansöker enkelt om ett extrakort i appen. 

  1. Gå in i appen.
  2. Klicka på snabbmenyn.
  3. Klicka på länk Kort.
  4. Välj Beställ extrakort. 
  5. Ange ditt personnummer. 
  6. Bekräfta din beställning med ditt mobila BankID. 
  7. En bekräftelse på din beställning visas. 

Det här kan du också göra i appen >

Om du inte redan har appen, kan du ladda ner den här:

GooglePlay  AppStore

Hjälpte svaret dig?
5 av 11 blev hjälpta av det här svaret. Tack för ditt svar!

Tack, för ditt svar.

Kontakta oss, så hjälper vi dig:
Kundservice Privat
Kundservice Företag


Kreditkortet kommer med ett antal fördelar.

Du har alltid upp till 58 dagar räntefritt på alla inköp och uttag och är trygg med försäkringar som möter upp om oturen skulle vara framme, du har

  • reseförsäkring (en av marknadens mest heltäckande)
  • förlängd garanti på vissa produkter
  • förlängd Allriskförsäkring
  • prisgaranti 90 dagar
  • internetköpskydd
  • självriskskydd vid bilbärgning.

Läs mer om försäkringar

Du kan hantera dina vanligaste ärenden direkt i appen, du 

  • kan ansöka om högre limit – upp till 100 000 kr
  • dela upp din betalning i appen
  • föra över pengar via appen till valfritt konto
  • får full kontroll med tydliga översikter 

Det här kan du göra i appen

Hjälpte svaret dig?
14 av 31 blev hjälpta av det här svaret. Tack för ditt svar!

Tack, för ditt svar.

Kontakta oss, så hjälper vi dig:
Kundservice Privat
Kundservice Företag


Alla våra kort byts ut från Visa till Mastercard. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra produkter för att du ska få del av den senaste tekniken till bästa möjliga kvalitet. 

Mastercard erbjuder även fördelaktiga erbjudanden via sitt koncept priceless cities. 

Hjälpte svaret dig?
4 av 6 blev hjälpta av det här svaret. Tack för ditt svar!

Tack, för ditt svar.

Kontakta oss, så hjälper vi dig:
Kundservice Privat
Kundservice Företag


Det är ingen större skillnader mellan de olika korten. Båda fungerar utmärkt att handla med, både i butik och på nätet och säkerheten är hög med båda korten. 

Med ditt nya Mastercard får du många förmåner och erbjudanden genom Mastercards kundvårdsprogram Priceless. 

Hjälpte svaret dig?
1 av 3 blev hjälpta av det här svaret. Tack för ditt svar!

Tack, för ditt svar.

Kontakta oss, så hjälper vi dig:
Kundservice Privat
Kundservice Företag


  • Aktivera ditt nya kort direkt i appen. 
  • Skriv din namnteckning på kortets baksida
  • Klipp sedan itu ditt Visa-kort och släng det.
  • Du behåller samma pinkod som du har till ditt Visa-kort.
  • Om du vill ställa in region-, internet- eller blippspärr gör du det i appen
  • Tänk på att du behöver ändra kortnummer om du har prenumerationstjänster, till exempel App Store, Google Play, Netflix, Spotify etc.
Hjälpte svaret dig?
2 av 7 blev hjälpta av det här svaret. Tack för ditt svar!

Tack, för ditt svar.

Kontakta oss, så hjälper vi dig:
Kundservice Privat
Kundservice Företag


När du har aktiverat ditt nya Mastercard är det klart att använda och då behöver du bara klippa itu ditt Visa-kort och slänga det. 

Hjälpte svaret dig?
19 av 27 blev hjälpta av det här svaret. Tack för ditt svar!

Tack, för ditt svar.

Kontakta oss, så hjälper vi dig:
Kundservice Privat
Kundservice Företag