Alla frågor

Pengarna dras automatiskt på förfallodagen eller närmast föregående bankdag om förfallodagen är en helg. 

Om täckning saknas, försöker vi dra beloppet tre följande bankdagar. Om det inte går igenom, behöver du betala manuellt. Betalningsuppgifterna finns på din faktura.

Tips! Säkerställ att du har täckning på kontot redan bankdagen innan dragningen ska göras.

Nej, dagsläget erbjuder vi inte autogiro eller e-faktura för dig som har kreditkortet.

Om du är ansluten till Kivra får du dina avier digitalt via deras app eller hemsida. Genom Kivra kan du koppla på ditt bankkonto för att enkelt genomföra dina betalningar.

För frågor om fakturor via Kivra, vänligen kontakta Kivras support.

Du som är privatkund kan betala med autogiro på ditt lån eller avbetalning.

Du anmäler autogiro via din internetbank och fyller i ditt avtalsnummer som betalarnummer. Använd bankgironummer 262-5705 för autogiro, vilket skiljer sig från det bankgironummer som kan stå på din faktura.

Ditt autogiro blir godkänt när det är registrerat hos Bankgirocentralen, vilket tar 1-2 bankdagar. Första autogirodragningen sker månaden efter att ditt autogiro är registrerat om månadens avisering redan har skapats.

Administrationsavgiften sänks inte utan kvarstår enligt avtal.

Läs mer om autogiro

Du kan tyvärr inte betala med autogiro på din kortkredit, däremot kan du lägga upp en betalplan för delbetalning i Wasa Kredit-appen. Du kan även få dina fakturor via Kivra.

Läs mer om Kivra 

Företagskund? Läs om hur du ansöker om autogiro här

Den administrativa avgiften är avtalad mellan parterna. Om du väljer autogiro så påverkas inte den administrativa avgiften. Den betalar du för hantering och administrering av ditt avtal under hela avtalsperioden. 

Ja, ibland behöver du aktivera autogirot efter att du ansökt via internetbanken. När autogiromedgivandet är registrerat och godkänt av betalningsmottagaren, får du vanligtvis en bekräftelse. I många fall aktiveras det automatiskt när det är klart, men ibland kan banken be dig godkänna eller aktivera autogirot direkt i deras app eller internetbank.

Det kan vara bra att dubbelkolla i din internetbank eller med betalningsmottagaren för att säkerställa att allt är på plats, så att betalningarna kan dras automatiskt.

Har du en kortkredit hos oss så kan du betala mer än lägsta beloppet på avin.

Har du ett lån eller en avbetalning kan du inte det och behöver i så fall göra extra inbetalningar separat via din internetbank.

Om du har fått en påminnelse eller ett inkassobrev beror det på att vi saknar din betalning. Följ dessa steg för att komma vidare:

Börja med att kontrollera om betalning har skett

• Kontrollera om vi har mottagit din betalning via Mina sidor.
• Om du inte har betalat behöver du betala omgående för att undvika ytterligare avgifter.

Kivra
Om du är ansluten till Kivra, skickas dina avier dit. Kontrollera din Kivra-brevlåda.

Kontakta oss på kundservice
Om du vill prata med en handläggare, kontakta vår kundservice via Säkra meddelanden.

För att använda Säkra meddelanden, följ anvisningarna på denna sida: Så använder du Säkra meddelanden.

Betala in det förfallna beloppet till oss direkt. Du kan se vad du ska betala på Mina sidor samt till vilket bankgiro och OCR.

Kontakta oss via Mina sidor
Om du vill komma i kontakt med en handläggare ber vi dig skicka in en förfrågan via Mina sidor.

För att använda Säkra meddelanden, följ anvisningarna på denna sida: Så använder du Säkra meddelanden.

Ja, om du är sen med betalningen tillkommer vissa avgifter beroende på vilken typ av kredit du har.

För dig med kreditkort:

• Dröjsmålsränta: Börjar gälla efter förfallodagen på din avi.
• Påminnelseavgift: Om du är försenad 5 dagar eller mer med din betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kronor.

För dig med avbetalning eller Direktlån:

• Dröjsmålsränta: Börjar gälla efter förfallodagen på din avi.
• Påminnelseavgift: Om du är försenad 10 dagar eller mer med din betalning tillkommer en påminnelseavgift på 60 kronor på den första påminnelsen.

Avgifter för påminnelser och dröjsmålsränta debiteras i efterhand via kommande avisering. För att undvika dessa avgifter, se till att alltid betala dina fakturor i tid. 

Information om våra avgifter och dröjsmålsränta finner du i allmänna villkor som du fick med det avtal du tecknade med oss.

För mer information och hjälp, logga in på Mina sidor. och kontakta oss via Säkra meddelanden.

Om du saknar betaluppgifter till oss gäller följande bankgironummer beroende på typ av betalning:

För lån och avbetalning

• Använd Bankgiro 801-4896 om du har ett OCR-nummer.

För extra inbetalning/amortering och slutbetalning

• Använd Bankgiro 262-5705 om du saknar OCR-nummer. Ange avtals-/lånenummer i meddelanderutan.

För kreditkort

• Betala in på Bankgiro 103-1012.

Du finner OCR-nummer på avin, Mina sidor och i appen Wasa Kredit.

Har du ett Agriakort hittar du samma uppgifter i appen Agriakortet. Läs mer om Agriakortet på Agrias webbplats.

För svar på frågor kring dina avtal kontakta Kundservice företag via Mina sidor och Säkra meddelanden så hjälper vi dig.

För att använda Säkra meddelanden, följ anvisningarna på denna sida: Så använder du Säkra meddelanden.

För svar på frågor kring dina avtal kontakta Kundservice företag via Mina sidor och säkra meddelanden så hjälper vi dig.

För att använda säkra meddelanden, följ anvisningarna på denna sida: Så använder du säkra meddelanden.

Ja, du kan alltid betala in mer än det belopp som står på avin. 

För att säkerställa att din extra inbetalning hanteras korrekt, kontakta oss via säkra meddelanden på Mina sidor och informera oss om hur du finansierar din extraamortering. Vi hjälper dig med de specifika inbetalningsuppgifterna för extraamorteringen.

Läs mer: Säkra meddelanden – så här gör du

Ja, du kan använda Kivras betalningstjänst om du får fakturan dit.

Om du har en kortkredit, ser du på din faktura vilka betalningsalternativ du har.

Tyvärr erbjuder vi inte betalningsfria månader som en del av våra lånevillkor. Vi eftersträvar transparent och ansvarsfull långivning och har noterat att betalningsfria perioder kan förlänga skuldsättningen och öka de totala kostnaderna för låntagare.

Om din ekonomiska situation är utmanande och du behöver vägledning för att hantera din budget och skulder, uppmanar vi dig att kontakta budget- och skuldrådgivare hos din kommun. Dessa rådgivare erbjuder kostnadsfri och konfidentiell hjälp för att hjälpa dig att skapa en hållbar ekonomisk plan och hitta vägar framåt. Besök din kommuns officiella webbplats för mer information och kontaktuppgifter till den budget- och skuldrådgivningstjänst som finns tillgänglig för dig.

Har du en kortkredit hos oss så kan du betala mer än lägsta beloppet på avin.

Har du ett lån eller en avbetalning kan du inte det och behöver i så fall göra extra inbetalningar separat via din internetbank.

Om du har fått ränta på ditt räntefria köp beror det troligen på att något av följande har inträffat:

1. Kampanjperioden har löpt ut: Räntefri kampanj/ Räntefritt köp gäller endast under en specificerad period.
2. Missade betalningar: Om du har missat en eller flera betalningar bryts de räntefria villkoren.
3. Ofullständig betalning: Beloppet har inte betalats av i enlighet med kampanjvillkoren inom kampanjperioden.

Vad du kan göra nu

• Kontrollera ditt avtal:

  • Läs igenom villkoren för att förstå varför ränta har lagts på.
  • Kontrollera kampanjperiodens slutdatum och dina betalningar.
    
    

• Betala av så mycket som möjligt:

  • Försök att betala av det återstående beloppet så snart som möjligt för att minimera räntekostnaderna.
  • Se om du kan göra extra betalningar för att snabba upp processen.
    
    

• Undvik framtida problem:

  • Sätt upp påminnelser för framtida betalningar för att undvika missade betalningar.

Du hittar ditt avtalsnummer på alla dina fakturor. Du kan även logga in på Mina sidor för att hitta dina avier och se ditt avtalsnummer där.

Kontakta oss via Mina sidor
Om du vill komma i kontakt med en handläggare ber vi dig skicka in en förfrågan via Mina sidor.

För att använda Säkra meddelanden, följ anvisningarna på denna sida: Så använder du Säkra meddelanden.

Vi skickar följande avier och dokument till dig via Kivra:

• Månadsavier: Din månatliga faktura.
• Årligt räntebesked: Sammanställning av betald ränta för året.
• Kundkännedomsformulär: Dokument för uppdatering av din kundinformation.
• Autogirobesked: Information om dina autogirobetalningar.

Vi strävar efter att erbjuda en helhetslösning som gör det enklare för dig att hantera din ekonomi på ett smidigt, effektivt och hållbart sätt.

Läs mer om Kivra – din digitala brevlåda

Om du inte vill få dina avier från Wasa Kredit i Kivra, kan du enkelt ändra detta i Kivras inställningar. Följ dessa steg:

1. Logga in på Kivra.
2. Gå till Meny och välj Inställningar.
3. Ta bort Wasa Kredit som avsändare.

För ytterligare hjälp och vägledning, besök Kivras supportsidor.

För att betala din månadsavi i Kivra, följ dessa steg:

1. Registrera ditt bankkonto
   Första gången du betalar en faktura i Kivra behöver du välja vilket bankkonto betalningen ska dras ifrån. Detta görs enkelt genom att följa instruktionerna i appen eller på webbplatsen​.

2. Använd Kivras betaltjänst
   När du har registrerat ditt bankkonto kan du betala dina fakturor direkt i Kivra. Du kan välja att betala fakturan omedelbart, på förfallodagen eller ett eget valt datum​.

3. Signera med Mobilt BankID
   För att godkänna betalningen signerar du med Mobilt BankID. Betalningen sker utan fördröjning, precis som om du hade betalat direkt via din internetbank​​.

För mer detaljerad information, besök gärna Kivras hjälpsidor(Kivra FAQ). Behöver du ytterligare hjälp? Kontakta Kivras support på telefon 0770-45 70 00 eller support@kivra.com. 

Notera följande

Kivra erbjuder olika betalsätt beroende på vilken bank du har.