Frågor och svar
Här kan du se de mest förekommande frågor vi får från våra kunder. Klicka på vald fråga så öppnas svaret.
Autogiro kan endast anslutas för Wasalånet, inte för 'Pengar i reserv'.
Har du frågor som du inte hittar svar på här, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst så får du svar via din e-post.
Autogiro
Banken säger att autogirot är medgivet. Nu har jag fått en avi med inbetalningskort - dras betalningen via autogirot ändå?
Nej. Om du har fått ett inbetalningskort på avin måste du betala manuellt. Autogirot är aktiverat när avin är försedd med texten "Dras via autogiro".
Jag står på lånet men vill att autogirot ska dras från min makes/makas konto. Går det?
Jag har redan autogiro men ska byta bank, hur gör jag då?
Kontakta Wasa Kredits ekonomiavdelning så makulerar vi ditt gamla autogiromedgivande och skickar ut en ny ansökan.
Jag har flera lån, går det att koppla till flera olika bankkonton?
Ska jag betala aviavgift när jag har autogiro?
Vår kostnad är densamma även om du har autogiro. Det blir däremot enklare för dig som kund att ha autogiro.
Det har inte dragits några pengar från mitt konto. Varför?
Det kan bero på att det saknades täckning på ditt konto. Om det inte finns täckning görs ingen dragning. Du måste då betala in pengarna manuellt via post- eller bankgiro. Nästa månad fungerar autogirot som vanligt under förutsättning att täckning finns.
Fyll i Anmälan till autogiro (pdf-fil) och skicka in till oss. Den automatiska dragningen sker först när medgivandet är registrerat hos Bankgirocentralen. Det har skett när din avi/faktura är försedd med texten "Drages via autogiro". Pengarna dras från ditt konto och förs över till Wasa Kredit på förfallodagen.
Hos Wasa Kredit sker ingen reducering av aviavgift när du väljer autogiro.
Avgiften kvarstår enligt avtalet.
Förtidslösen
Jag vill förtidslösa mitt avtal, hur gör jag?
Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig med frågor om lösen.
Har du en faktura ser du direktnumret till den kundservice som handlägger ditt avtal.
Inbetalning
Hur gör jag en extraamortering?
Betala in valfri summa via bankgiro 262-5705 eller plusgiro 38176-4 och ange ditt avtalsnummer i meddelanderutan samt att det avser en extraamortering.
Extraamorteringar gör att ditt månadsbelopp sjunker.
Jag ska betala via internet men saknar OCR-nummer, hur gör jag?
Om du betalar via internet, betala in på bankgiro 262-5705 eller plusgiro 38176-4 och ange ditt avtals-/lånenummer eller personnummer i meddelanderutan.
Har du en kontokredit betalar du in på bankgiro 313-9722 eller plusgiro 251430-5.
Vad händer om jag betalar efter förfallodagen?
Dröjsmålsränta och eventuell påminnelseavgift läggs på nästa avi, enligt de allmänna villkoren.
Till vilket bank- eller plusgiro ska jag betala?
För lån använd bankgiro 262-5705, alternativt plusgiro 38176-4.
För kontokredit använd bankgiro 313-9722 eller plusgiro 251430-5.
Tänk på att ange ditt avinummer eller avtals-/lånenummer i meddelanderutan.
Wasalånet
Vad är lägsta respektive högsta belopp som jag kan låna?
Du kan ansöka om lånebelopp mellan 7.000-250.000 kronor.
Hur lång återbetalningstid kan jag få?
När får jag besked om lånet är beviljat eller inte?
Vi svarar med vändande post. Det går bra att ringa på telefon 0771-wasalån eller 08-635 37 20 för besked.
Hur lång tid tar det innan jag får pengarna utbetalda när lånet beviljats?
Det tar cirka två bankdagar efter det att vi mottagit det undertecknade skuldebrevet.
Pengarna betalas ut via en bankgiroutbetalningsavi som kan lösas in på vilken bank som helst.
Kan jag få pengarna insatta på mitt lönekonto?
Nej, pengarna betalas ut via en bankgiroutbetalningsavi.
En medsökande är ytterligare låntagare på lånet. Båda låntagarna har samma betalningsansvar.
Behöver jag någon säkerhet för att få låna?
Nej, Wasalånet är ett lån utan säkerhet.
Är räntan fast eller rörlig?
Vilka avgifter är knutna till lånet?
Uppläggningsavgift tillkommer på den första avin och aviseringsavgift kommer på avin varje månad.
Hur gör jag om jag vill utöka mitt lån, eller ansöka om ett nytt?
Kontakta handläggarna för Wasalånet på telefon 0771-wasalån eller 08-635 37 20.
Pengar i reserv
Kan man koppla autogiro till kontokrediten?
Nej, du kan betala via internet eller använda inbetalningskortet.
Nej, för närvarande har vi inte e-faktura.
Kan jag betala hela skulden på en gång?
Ja, kontakta Kundservice så får du aktuell lösenuppgift.
Hur gör jag om jag vill betala mer än lägsta belopp att betala?
Ja det går bra. Använd samma referens-/OCR-nummer och betala in önskat belopp.
Jag har fått två belopp att betala, vilket ska jag välja?
Välj det högre beloppet för att din valda återbetalningstid ska fortsätta gälla. Om du väljer det lägre beloppet träder basvillkoren för kontot i kraft, vilket innebär att vi aviserar 1/30-del av saldot.
Jag ska betala via internet men saknar OCR-nummer?
Det är alltid samma OCR-nummer för kontokrediten. Kontakta vår Kundservice om du behöver hjälp. Om OCR-nummer saknas går det också bra att skriva kontonummer i meddelanderutan och betala till Plusgiro 251430-5.
Vad händer om jag betalar efter förfallodagen?
Vi debiterar dröjsmålsränta och påminnelseavgift. Har du en fast återbetalningstid på något av dina uttag så ändras återbetalningstiden till 1/30 del av saldot.
Kan jag betala i förväg för framtida avier?
Nej, du måste betala varje månad så att din betalning är oss tillhanda på förfallodagen.
Vad är beviljad kreditgräns?
Vad är outnyttjad kredit?
Hur kan jag använda den outnyttjade krediten?
Du kan göra fler kontantuttag genom att skicka in en undertecknad uttagsblankett till oss. Vid beviljning skickar vi dig en utbetalningsavi som kan lösas in i valfri bank.
Länk till uttagsblankett.
Kan man få kontantuttaget insatt på sitt bankkonto?
Nej, vi skickar alltid utbetalningsavi, av säkerhetsskäl för dig som kund och oss som kreditgivare.
Vad är årsränta enligt generella villkor?
Det är den aktuella årsräntan för kontot.
Hur gör jag om jag vill avsluta mitt konto?
Meddela Kundservice via e-post 
eller ring.
Avi-/faktura-/kontoutdrag
För närvarande kan vi inte erbjuda e-faktura.
Runt den 15:e varje månad.
Kan jag få en betalningsfri månad?
Avseende lån kan du nyttja två betalningsfria månader per år, dock ej i följd, se de allmänna villkoren.
Kontokrediten har inga betalningsfria månader.
Vad har ni för bank- och plusgiro?
För lån använd bankgiro 262-5705 eller plusgiro 38176-4.
För kontokredit använd bankgiro 313-9722 eller plusgiro 251430-5.
Tänk på att ange ditt låne -avinummer eller kontonummer för kontokrediten i meddelanderutan.
Övriga frågor
Kan jag överlåta mitt lån eller min kontokredit?
Nej, lån och kontokredit går inte att överlåta.
Hur gör jag en adressändring?
Det räcker att du gör en adressändring hos Skatteverket.
Wasa Kredits register uppdateras per automatik varje månad.